障害時の確認方法
オンコール基盤自体に障害が疑われる場合の確認方法です。
確認手順
- 管理画面へのログイン（Auth0）、インシデント一覧、通知送信のどこで失敗しているかを切り分けます
- ステータスページの案内でインシデント掲示を確認します
- Auth0/Cloudflare/Slack/メール/電話など依存サービス横断で共通障害かを確認します
- 受信Webhookの失敗が増えていないか、連携ログを確認します
- 社内の代替連絡網（電話ツリー等）へ一時的に切り替える判断を行います
報告時に含める情報
- 発生時刻（JST）
- 影響機能（ログイン、通知、Webhook、Slack等）
- エラーメッセージ、HTTPステータス、Cloudflare RayID（分かる場合）
- 影響を受けたインシデント数の概算
連絡先: お問い合わせ/セキュリティ問い合わせ窓口